中原经济网讯
平凡岗位践初心，细微服务暖民心。信阳供水公司抄表员余勇，始终牢记为民服务宗旨，在日常工作中用心用情化解群众用水急难愁盼，以实际行动传递供水温度，彰显党员的使命本色。
近日，余勇在辖区开展日常抄表作业时，接到辖区用户的求助电话。用户反映家中用水量突然激增，水费随之大幅上涨，自行反复排查后依旧找不到漏水根源，内心十分焦急。
群众诉求无小事，接到求助后，余勇立刻赶赴用户家中开展故障排查。他仔细核对水表读数，对照历史用水记录逐项分析，对屋内供水管线、各类用水设备逐一检查，不放过任何一处潜在隐患。经过细致全面的排查，最终锁定漏水点：马桶内部出现持续渗水，这才造成用水量异常偏高。
查明故障原因后，用户因不熟悉维修操作，一时间束手无策。为避免水资源白白浪费、减少用户经济损失，余勇主动提出帮忙处理。维修并非他的岗位职责，恰好他家中此前维修马桶时剩余的有马桶配件，于是专程折返家中，把自家留存的配件连同个人维修工具一并带来，再次返回居民家中，免费为用户完成配件更换、调试与通水测试，彻底根除马桶漏水问题。
务实贴心的服务举动，让用户深受感动。事后，用户专程送来印有“传递社会正能量，助人为乐暖人心”的锦旗，对余勇热心为民、无私奉献的工作作风致以诚挚谢意。
面对群众送来的锦旗与赞誉，余勇始终谦逊淡然。他说道，作为一名党员，为民服务、助人为乐既是岗位职责，更是分内本分。今后，他将继续立足本职岗位，主动担当作为，用心为群众办实事、解难题，坚守供水服务一线，用一件件暖心小事传递社会正能量。
一面锦旗，一份认可，更是一份沉甸甸的责任。余勇以朴实无华的实际行动，践行着新时代供水人的服务初心，诠释出党员的责任担当，用真诚服务温暖万千民心。(吴彦飞)
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