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为扎实推进适老化金融服务，筑牢老年群体金融安全防线，守护老年人养老积蓄，切实彰显国有大行社会责任，近日，农行信阳平桥支行组织开展“农情敬老节”养老金融综合服务主题活动，邀请辖区老年客户代表走进支行，近距离体验暖心金融服务。
活动现场，该支行郑行长进行了养老金融专题宣讲，聚焦老年群体高发金融风险，用通俗易懂的语言，详细讲解电信网络诈骗、非法集资、虚假养老投资、冒充公检法等常见骗局特征和作案手法，引导老年客户提高警惕、擦亮双眼，坚决做到不轻信陌生来电、不随意透露信息、不盲目转账汇款，守住自己的“钱袋子”。同时，结合老年人日常金融需求，支行经理重点推介了专属养老理财产品、特色储蓄业务等惠民金融产品，细致介绍了网点绿色通道、便民设施、适老化改造等暖心服务举措。针对老年客户咨询较多的社保卡使用、资金存取、手机银行操作等问题，工作人员逐一细致解答、耐心指导，切实解决老年客户日常办理业务的难点、堵点。
活动期间，支行播放红色影片片段，营造温馨浓厚的敬老爱老氛围。工作人员与到场老年客户亲切交流，认真倾听服务诉求，虚心收集优化建议，本次活动共收集有效意见建议5条，为后续精准提升养老金融服务质效提供有力支撑。
此次“农情敬老节”活动，将金融反诈宣传、产品推介和便民服务有机结合，有效提升了老年群体金融风险防范能力，进一步拉近了与老年客户的距离。
下一步，农行信阳平桥支行将持续深耕养老金融领域，常态化开展敬老宣传服务，持续优化适老化服务流程、丰富服务模式，以贴心、安全、便捷的金融服务传递农行温度，守护辖区老年人幸福晚年。(吴彦飞 万路萍)
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