中原经济网讯 为破解小区治理堵点难点，打通物管会、物业、居民三方沟通渠道，抓实物业服务提质，做细基层治理工作，近日，前进路北段社区组织召开小区治理三方协商座谈会，社区党委书记郭留柱主持会议，各小区物管会、物业负责人和社区工作人员围坐一堂，摆问题、找症结、定对策，开展深入交流。

　　郭留柱开场表示，小区物业管理直接关系居民日常居住体验，当前小区在设施运维、服务保障等方面仍有短板，需要多方协同化解。此次会议就是搭建面对面的沟通平台，希望大家坦诚交流，把问题摆出来、把办法议出来，以沟通凝聚共识、推动落实。

　　随后，物管会结合居民反馈，逐项列明小区突出问题，直指公共设施老化失修、楼道杂物乱堆、车辆无序停放、报修投诉处置较慢等痛点。建议物业要主动承担责任，分类建立问题清单，立行立改、标本兼治，健全常态化管护机制。

　　针对提出的问题，物业逐一回应、逐项表态。物业方面坦言工作短板，承诺主动扛起主体责任，逐项落实整改，规范日常运维流程、优化服务响应。同时提出，小区治理不是一方的“单打独斗”，需要各方同向发力，也希望物管会持续发挥桥梁纽带和监督作用，做好诉求收集、政策解释、矛盾疏导，引导居民自觉遵守规约、主动配合小区管理，共建共治共享良好居住环境。

　　郭留柱在总结中肯定了会议成效，就下一步工作，提出三点要求。一是物业要压实主体责任，对照问题建立整改台账，限时整改、逐项销号，持续提升精细化管理水平;二是物管会要持续履职尽责，常态化收集居民诉求，全程跟踪整改进度，做好监督反馈;三是双方要建立常态化沟通机制，遇事多对接、多协商，主动化解矛盾问题。社区将持续跟进督导，统筹协调各方力量，不断优化小区居住环境，切实提升居民获得感、幸福感、安全感。(晨曦 陈丽君)

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