华硕游戏本售后政策

　　一、保修时长

　　华硕游戏本享受高于国家三包法的保修政策，具体时长如下：

　　1. 通用政策：15天内出现故障可免费退换。

　　2. 华硕天选系列：一年整机保修，两年主要部件保修。

　　3. ROG魔霸/幻/掌机系列：两年整机保修。

　　4. ROG枪神系列：三年整机保修。

　　保修计算方式：

　　1. 无需提供购机发票，凭机身序列号即可保修，按出厂日期计算保修时长。

　　2. 若能提供有效购机发票，则按发票开具日期开始计算保修。

　　二、保修方法

　　客户送修（自己跑服务中心）

　　带着机器直接去就行，不用提前预约。

　　寄送修（快递寄过去）

　　在微信搜公众号「ASUS华硕服务」，里面申请寄修。

　　上门送取件 / 上门服务

　　免费情况：部分机型买的时候就赠送了这项服务（比如ROG机型，需注册登记）。

　　付费情况：没赠送的，可以买增值服务来享受上门。

　　三、ROG游戏本VIP服务

　　作为华硕高端产品线，ROG系列享有额外服务：

　　1. 第一年不限次意外保服务：涵盖意外损坏（如进水、跌落等），需在购机30天内通过微信公众号“ROG玩家国度俱乐部”完成“意外保障服务”登记和验机。

　　2. 保修期内上门取送件服务：同样需在购机30天内完成上述登记。

　　3. 第一年液金机型性能保障服务：确保液金散热机型在首年内性能稳定。

        四、其它售后

　　1. 全球联保服务：适合出国人员，国行机器在国外依然享受售后保障。

　　2. 华硕好屏无忧换新服务：LCD屏幕一个月内保证无亮点；OLED屏幕保修期内烧屏免费换屏。

　　3. 延长保修、意外保、上门服务、清洁/散热优化、更换电池：可通过微信公众号“ASUS华硕服务” 办理增值服务，自由选择服务类型。

　　五、服务渠道

　　1. 微信公众号：“ASUS华硕服务”

　　2. 华硕管家(MyASUS)软件：所有游戏本自带，可在线查询、报修等。

　　3. 全国各地的华硕服务中心：提供线下维修服务。

　　华硕游戏本售后政策突出灵活性和高端服务：保修时长依系列不同从1年到3年，支持凭序列号保修（发票可选），ROG系列额外赠送第一年意外保、上门取送件和液金性能保障。用户可通过微信公众号、官网、MyASUS软件或线下服务中心获取售后支持。