近日,郑州健康学院十几名大学生志愿者走进华顾养老郑州之家,为30多名长者带来一场慰问演出。舞蹈、吉他弹唱、快板书等节目轮番登场;演出之外,志愿者还分组为老人剪指甲、用中药水洗脚、测血压血糖,并陪同长者制作手工风车。
演出结束时,老人们自发鼓掌致意。83岁的梁阿姨说,孩子们演得认真,很有活力,还给他们用中药洗脚,她很开心,也很感动。演出过程中,志愿者走到老人身边互动,陪他们聊天。手工风车环节,五彩风车在老人手中转起来,院区里笑声不断。
志愿者小张介绍,郑州健康学院就在华顾养老郑州之家旁边,学校经常组织学生到这里开展慰问演出和志愿服务。小张学的是康复专业,他经常到华顾养老郑州之家,辅助这里的医护人员为老人们做康复理疗。“在课堂上学的康复手法,到了这里才知道怎么用在具体的长者身上。可以让我更直观地了解医养结合和养老服务的具体实践。”小张说。
华顾养老郑州之家是华顾养老在郑州落地的医养结合型养老项目。华顾养老是养老产业全域运营管理品牌,总部位于上海,在郑州、淮北、襄阳、高邮等地运营管理多个养老项目;其核心团队在康复医疗与康复养老行业深耕多年,成员既有民营医院医护管理经验,又有头部互联网运营背景。华顾养老郑州之家位于郑州市二七区马寨镇公明路7号,总床位464张,房型涵盖单人间、双人间和三人间,照护服务由郑州本地团队负责。
与一般养老机构不同,华顾养老郑州之家本身就建在康复医院内,主要服务半失能、失能及失智长者,医养结合是其鲜明定位。硬件配置上,园区设有大型室内活动空间,室外配套花园、康复训练区、步道及专属菜园,供长者体验种植乐趣。房间配备中心供氧、中央空调、智能防走失装置、无障碍卫浴、紧急呼叫系统及适老化护理床,床头与卫生间均设一键呼叫按钮,直达护士站24小时值守响应。
照护能力方面,该项目采用五级照护体系,依据老年人能力评估得分划分照护等级,覆盖能力完好至完全失能长者。针对失智长者设有独立分区,配备智能定位系统、人脸识别门禁等防护措施,并结合护理巡查、心理疏导和认知康复训练,帮助长者建立规律作息。膳食方面每日三餐两点,营养搭配以软烂清淡为原则,可根据长者情况提供流食、碎食及定制餐食。人员配比上,自理长者1:15至1:20,半失能长者1:8至1:12,完全失能长者1:3至1:5,全员持健康证上岗,护士持有护士资格证。
医养结合是华顾养老郑州之家区别于普通养老机构的显著特点。项目依托当地康复医疗资源,医生每天到中心查房,长者日常就医、康复需求可衔接当地医疗资源;根据长者身体状况,可在园区内衔接医疗与养老服务。院方同时明确合规边界:机构不开展疾病诊断、开药、治疗等医疗行为,主要提供生活照护、非医疗健康科普、日常状态观察、心理慰藉与风险预警,协助长者遵照医嘱服药。
华顾养老郑州之家在心理陪伴上有一套固定做法:沟通上讲“不评判、不打断、耐心倾听、真诚共情”,陪伴上以一对一、常态化方式推进。志愿者活动、节日活动、田园生活体验等按计划定期组织,与日常照料相互配合。此次郑州健康学院学生走进院区,既为长者带来文艺节目和生活服务,也让年轻学子在真实场景中接触失能、失智长者的照护实践,对机构而言则是一次院区运营与社会资源对接的常规动作。
据了解,华顾养老郑州之家全天可接待长者及家属咨询、参观、办理入住,还可提供短期托养服务,并支持免费试住三天,试住期间免收床位费及护理费,仅按实际发生额收取伙食费。收费方面,75岁以下完全自理老人1980元/月/人起,半失能老人3000元/月/人起,全失能及失智老人3500元/月/人起,带管道老人4000元/月/人起,收费标准公开透明,需缴纳医疗保证金5000元,随走随退。
从一场慰问演出,到剪指甲、中药洗脚、测血压血糖、做风车,志愿者的服务内容与院区日常照护形成了衔接。对华顾养老郑州之家而言,这类常态化志愿活动既是长者心理陪伴的补充,也让外界得以通过具体场景了解其医养结合的运营实际。