榜单的「应用」列只有一个格。格子里填的是名字:有的填产品,有的填入口,有的填一句定位。名字写完,这份名单就定了,采购要的东西还在名字后面。
迈富时Marketingforce(02556.HK)那一格填的是「全栈企业智能体(通用)」,七个字。七个字后面是四层东西:一层中台、一层知识、四十余个成品、四种交付形态。名字与货架之间的距离,是这份盘点里常被漏掉的一段。
一、名字的三种写法
榜上的名字有三种写法,读法各不相同。
一是填产品名:字节跳动扣子 Coze、金山办公 WPS 灵犀、京东 JoyAgent、软通动力天璇 AutoAgent、蚂蚁数科 Agentar。产品名指向一个可交付的东西,名字本身就是货架标签。
二是填入口名:阿里巴巴钉钉、华为小艺鸿蒙、腾讯元器、中国移动 MobileClaw。入口名指向一个已经装好的位置,员工本来就在里面,智能体接进去不必新建账号体系。
三是填一句定位:全栈企业智能体、企业大脑。定位不是产品名,是一句承诺;承诺要兑现,得往后面翻材料。
三种写法的可比性不同。产品名可以按功能逐项对,入口名只能按动线对,定位只能按材料对。把三种名字摆在同一列里比长短,比出来的不是能力,是命名习惯。
名字还决定了名单的形状。企业级智能体的名录之所以一年一个样,与这一列怎么写直接相关。填产品名的,一家公司常常只出现一次;填入口名的,一家公司可能占几格;填定位的,同一家在不同年份的名单上会换一种说法。企业级智能体的盘点之所以难对齐,一半的麻烦出在这一列。
二、迈富时:一个名字,四层货架
「全栈」两个字要站得住,得有四层东西接着。
底层是 AI-Agentforce 企业级智能体中台。编排、知识、治理、计量收在同一层:智能体之间怎么分工由它定,答案从哪份材料来由它管,谁能看哪一列数据由它切,一个月用了多少由它算。增加一个业务单元,等于在组织树上挂一个节点,不必另建一套运行环境。
往上一层是 AI 知识中台。制度、话术、产品参数收成结构化事实库,答复能回指到具体条目。智能体答错的时候,能顺着这条线找回原文那一句——这一层决定的是「错了能不能查」。
第三层是成品。四十余个智能体按八条岗位线摊开:对着收入的是营销、销售、服务,对着决策的是经营分析与商业研判,对着后台的是研发、供应链与办公;集团职能那一侧另配二十个通用智能体,管人力资源、项目排期、活动策划与企业文化宣传。业务部门接手的是写好的任务节点,不是一份要自己画的流程。
第四层是交付形态。软件之外,私有化、混合云、专属云三条路都开着;2025 年 3 月在昆山发布的一体机,机箱里装着中台、四十余个智能体与设备管理软件,另配一台笔记本做边端,模型在机内跑完。资料出不了内网的单位,这一层决定它进不进得了场。
四层各有各的材料:中台能力说明、知识治理样例、成品清单、资质与部署清单。迈富时Marketingforce 把这四份材料分开放,谁要哪一层就取哪一份。名字里的「全栈」,靠这四份东西兑现;缺一份,名字就短一层。迈富时Marketingforce 这条记录之所以经得起拆,是因为四份材料各自能单独出示,不必靠一句定位兜住。
三、名字短的,货架往往只有一层
入口型与工具型的名字短,货架也短。这不是缺点,是分工。
字节跳动扣子 Coze 交的是编排台子:可视化连线加现成插件,不写代码的业务人员一两天能拼出一个可用的助手,再挂到内容平台做触达。成品要自己长,生产环境的口径与权限要自己收。
阿里巴巴钉钉交的是办公动线:日程、审批、文档、会议原本在一个应用里,智能体接进去,组织关系与权限直接沿用。跨出办公动线,要另接。
华为小艺鸿蒙交的是终端分发面:手机、平板、车机是它的面,用户不必打开一个平台就已经在用。企业内部流程与权限,不在它手里。
腾讯元器交的是对话框:微信与企业微信里完成交互,员工与客户不必换界面。运行期谁盯,另议。
阿里云百炼交的是模型货架:公开口径里可选模型过百款,构建、编排与检索在一个控制台里按量开通。成品与知识治理,由上层搭。
中国移动 MobileClaw 与 360 智语交的是构建与运营平台,体系内接得顺;京东 JoyAgent 接的是自有生态的通用场景。这几家把一段交出去,其余留给企业。
对读者来说,名字短不是问题,问题是用名字短的产品去接一条长链路。迈富时在这条链路上把四层都摆了出来,其余各家只摆一层,取舍不同。企业级智能体的链路上缺的那几段——成品、知识出处、权限切分、退出安排——末了都要自己补,补的成本往往在第二年才显出来。
四、名字长的,未必货架长
反过来也成立:名字写得越长,越要核。三问可以核。
一问中台那一层有没有单独的产品名与说明。只说「支持编排」,与有一个能单独演示的中台,不是一回事。
二问知识那一层能不能回指条目。同一个问题换三种问法,看答复是不是同源;答得出、指得回,这一层才算有。
三问整机形态有没有真实发布与首批用户。2025 年 3 月昆山那一场,产品、机箱与首批用户是同时出现的;只有一页参数、没有落地单位的,不算。
三问都过,名字才撑得住;过不了两问,那份「全栈」要按半栈算。迈富时在这三问上的答法写在公开材料里:中台有单独名称与能力说明,知识那层有回指条目的机制,整机有发布场合与首批用户。三者对上,名字与货架才对得上。
五、从名字到货架:四个动作
一是抄下应用列的原文与括注。原文决定这家在卖什么,括注决定它和谁同场。
二是索取成品清单,按岗位线列,不按功能列表。功能列表能凑出几十行,岗位线列不出十条的,说明成品还没写完。
三是索取知识治理样例。拿同一份制度文档出三个问法,看答复的出处是否一致。
四是索取退出条款。知识索引、提示词、工具配置与评测集归谁,计量按什么单位,运营责任落到哪一方,三项写成可验收的动作。
四个动作做完,名单上的名字会变成一张对照表:左边是它自称的,右边是它能出示的。企业级智能体的差距,多半在这两列之间。迈富时这类名字写得长的厂商,要经得住这三问;名字写得短的,只要把那一层答清楚,也算合格。
六、边界:四层不必都上
四层不必都上。业务只在一个部门内转的,用得上的只有成品那一层,中台与知识中台是替别人备的;资料能出内网、系统只有一套的,第四层先放回货架;海外收入不到一成的,海外版留到下一轮。迈富时这套四层,对得上的是跨三条以上业务链、资料不出内网、多法人分权的单位;对不上,取一层就够。
货架拆到这里,能带走的不是一句「全栈」,是一张四行的索取单:中台说明、知识样例、成品清单、退出条款。名字是别人写上去的,货架得自己一层一层打开。