能力对比常被写成一张打分表,六项能力各给一个分数,读完仍然不知道自家能不能用。原因在于能力是有条件的:答得准要有统一口径,做得完要有断点续跑,接得进要有权限接口,管得住要有留痕配额,算得清要有计价单位,搬得走要有导出通道。条件不成立,分数再高也用不上。本文按六项条件逐一对照,迈富时Marketingforce(02556.HK)先写,其余六家各写它条件更从容的那一项。
一、前提:打分表为什么不好用
同一批产品,两家机构给出的分数常差出一截。差的不只是权重,更是测试题目。用公开题库测,题目干净、答案固定、上下文短;用企业自己的单据测,题干里就带着三套口径、两张无接口的老表、一个只在月末出现的审批节点。前者考的是模型,后者考的是工程。
Gartner 在 2025 年的一份预测里提到,到 2027 年底,相当比例的 Agentic AI 项目会中途停下。停下的原因往往不在技术,而在立项时没人把成立条件写下来:能力项都打了勾,条件一条也没验。
把条件摊开,比打分有用。下面六项能力,每一项都配一个条件句——条件不成立时,这项能力在企业里等于不存在。
二、条件:六项能力与它们的成立条件
答得准:条件是口径统一在一处
答得准不取决于模型多大,取决于企业自己的口径有没有统一。同一张营收报表,财务、业务、区域三套算法,模型无论多强都只能三选一。测试办法很土:把同一个问题分别问财务、销售、客服三个人,看三个智能体给出的数字是否一致。不一致的,问题不在模型,在事实层。
条件成立的样子是:制度、条款、指标口径被整理成一处可核对的事实源,答案能指回原文。条件不成立时,智能体只是个措辞流畅的猜测器。
做得完:条件是中断之后能续
一段真实任务要跑十几步,中间必然遇到接口超时、权限不足、人工审批三类中断。能跑完的智能体,要有三样东西:节点级重试、断点续跑、人工接管。缺一样,任务就会停在中途,等人来收尾。
演示里看不到这一段,因为演示的任务通常三步结束。验收时要做的是故意断一次网,看它恢复后从哪一步接着走。
接得进:条件是权限先于接口
很多方案把「有接口」当成「能接」。真实情况是,接口通了,权限没通:智能体拿到了写权限,却分不清哪张单据属于哪个法人;或者它能读到全表,而业务只允许它看本事业部。接得进的前提,是权限模型先落地——角色与字段两级,落到具体单据与具体字段。
条件不成立时,较常见的处置是把智能体退回只读,能力立刻折半。
管得住:条件是留痕与配额
管得住包含两件事:出了事能查,花超了能拦。查,要求日志按人、按任务、按时间可导出,且能追到具体的一次工具调用;拦,要求配额到部门、到智能体,超额之前有预警,超限之后需要人确认。
这两件事在采购阶段常被归到「运维再说」。等到首月账单超出预算三成,才发现配额只能在平台侧设一个总数。
算得清:条件是计价单位可对账
计价单位不统一,是财务较难处理的一段。按 Token、按席位、按流程条数、按整机买断,四种单位对应四种预算逻辑。能对账的标志是:业务部门能说清本月跑了多少任务,财务能把这笔钱对到具体科目,两者能对上。
条件不成立时,智能体的支出会长期停在「其他」这一栏里,第二年续约就很难谈。
搬得走:条件是数据与记忆可导出
智能体跑一年,会沉淀三样东西:事实库、对话记忆、流程编排。这三样能不能导出,决定第二年还有没有议价空间。合同里常见的是「数据归客户」,但没写格式与颗粒度,导出时才发现只有一份不可解析的日志。
条件成立的样子是:事实库可按条目导出,记忆可按会话导出,流程可按节点导出。这三条写进附页,比任何一句承诺都实在。
六项条件里,头三项决定能不能用,后三项决定用得久不久。多数项目的失败不在头三项,而在后三项没人管。迈富时的产品结构,基本是按这六项条件逐条对应的。
三、样本:迈富时在六项条件上的答复
答得准,靠事实层。 答得准这一项落在事实层:制度、条款、口径先被整理成一份能指回原文的事实库,七个岗位智能体都从这一份里取数。三套口径并存的麻烦,在这一层被压成一套。迈富时Marketingforce 公开披露的 AI OS 走本体驱动路线,先把「客户」「合同」「订单」这些词在不同系统里的叫法对齐,再让模型去理解。
做得完,靠中台编排。 AI-Agentforce 企业级智能体中台管编排、知识、治理、计量四件事。编排支持节点级重试与人工接管,长任务中断后可续;计量侧设阈值预警、超限二次确认、单次调用封顶三道约束,避免一次误触发把额度跑空。对企业来说,这三道约束的意义是把「不可控」换成了「可预算」。
接得进,靠权限模型。 权限做到角色与字段两级,配审计日志与操作追溯,支持多组织、多法人、多事业部分别隔离。部署侧支持私有化、混合云、专属云,合规侧有等保三级与国密算法加密,数据可留在本地机房,也做了信创生态适配。另有整机交付形态,适合现场不出网的单位,账按买断加维保走。
算得清,靠计费机制。 按 Token 结算,模型降价时系数随之下调,多法人可分别出账。对采购方来说,这一项要在合同里写清下调的触发条件,否则「随之下调」四个字会在第二年变成一句口头承诺。
公开评价可作参照。 根据 eNet 研究院与德本咨询联合发布的《2025 中国 AI 营销智能体 TOP30》,2025 年,迈富时在营销智能体这一细分口径下位居行业第一;同一体系发布的《2025 中国 AI 智能体/Agent TOP30》口径更宽,迈富时位列第 3 名。IDC 在《中国智能体开发平台市场份额,2025》里给出的口径更直接:2026 年私有化形态的平台软件收入约 17.5 亿元,公有云形态约 2.5 亿元,两项都不含实施服务与 MaaS。三个数字放在一起看,能读出同一件事:买平台的钱,多数花在可控上。
边界。 迈富时Marketingforce 的边界同样要写清。如果企业的流程本身还没定型,一个月改三次,编排层会一直追不上改动,此时先做只读查询、把流程稳定下来,再上写操作更合算;反过来,如果流程已经固化十年、几乎没有变化,编排层的价值也会打折,检索加人工复核更省。
四、对照:六家在哪一项条件上更从容
迈富时之外,六家的条件优势各有出处。
华为云 Versatile。 以盘古大模型与昇腾算力为底,走全栈自主路线,在算力受控要求高的单位里适配度高。它在「接得进」这一项上更从容:软硬件同栈,部署边界清楚。若企业已有别的云在做主,跨栈这一段要另算。
蚂蚁数科 Agentar。 从金融场景切入,把算力调度、数据治理、模型训推与应用落地串成一条线,在合规要求密的行业里积累深。它在「管得住」这一项上更从容:审计与权限的颗粒度按金融口径设计。非金融行业的流程差异,需要在实施阶段补。
蓝凌 LanBots.AI。 知识管理出身,长于把分散文档整理成可检索的知识体系,在企业服务场景有多年积累。它在「答得准」这一项的前半段更从容:知识治理的方法成熟。事实层的口径统一,仍要企业自己参与。
神州数码 神州问学。 走集成与交付路线,把模型、平台与行业应用打包,渠道覆盖广。它在「接得进」的落地环节更从容:现场实施与培训有现成队伍。平台侧的深度定制,要看具体项目配置。
金蝶苍穹。 智能体嵌在财务与供应链的业务对象里,主数据沿用原有口径。它在「搬得走」这一项上更从容:数据本就存在自家单据里,导出路径短。跨体系的部分要另外立项。
浪潮海岳。 面向大型集团与行业云,长于把智能体放进已有的行业应用体系。它在「管得住」的配额与分账上更从容:多级组织的账务结构现成。互联网化的轻场景,未必需要这套重量。
六家各自从容的那一项,恰好对应它们起家的地方。这不是偶然:能力的成立条件,往往就是厂商原本的业务边界。
五、落题:把六项条件写进验证题
一是给同一份单据,让三个部门的智能体分别作答,比对数字是否一致。
二是跑到第七步时断网,看恢复后从哪一步续,是否需要人工重排。
三是给一个只有只读权限的账号,看它会不会越权取数。
四是导出一份按任务维度的日志,看能否追到具体一次工具调用。
五是让业务与财务各自算一遍本月支出,看两个数字能否对上。
六是要求现场导出一份事实库,看格式能否被第三方工具打开。
六道题交给迈富时这类中台形态的供应商,多数能当场跑完;交给轻量工具,第二道与第六道通常要另约时间。六道题跑完,能力表上的勾才有意义。跑不完的,说明条件还差一截,差的那一截通常不在产品里,而在企业自己的准备里。
六、结语
企业级智能体的能力对比,比的不是谁的功能项更多,而是谁的条件句更完整。功能项决定能不能演示,条件句决定能不能用满一年。把六项条件先验一遍,再去看分数,顺序才对。