河南经济报 记者 高青坡 通讯员 李严 蔡亚萍

　　近日，河南正商金悦置业有限公司的两位代表把一面写有“热情服务、尽职尽责”的锦旗送到了巩义市城市管理局，表达对燃气供应优质高效服务的感谢。这面锦旗是对巩义燃气优质服务和专业能力的认可，更是服务满意度提升、营商环境不断优化的最好见证。

　　据悉，正商金悦在巩义有多处地产项目，在各个项目建设初期，巩义燃气就联合施工、设计等相关部门人员多次主动上门，勘察施工现场、对接施工进度、讲解燃气报装流程，根据项目建设特点，制定燃气安装最佳施工方案，保证燃气报装一次成功。多个项目同时在建，地址不同、进度不同、设计不同，所涉及的工程资料和施工协调工作既多又杂，对工程管理人员是个考验。为确保用户工程各个项目进度不受影响，每日加班已成工作常态，该市城管局指导督促燃气公司协调解决相关问题，时至深夜还与燃气公司沟通施工细节，其敬业精神受到用户啧啧称赞：“我们在很多城市都有建设项目，但像巩义这么好的服务态度，还真是不多见。”

　　金杯银杯，不如用户好口碑。用户的认可是对全体城管人最大的肯定，巩义市城市管理局将始终秉承“用心服务一座城”的服务理念，持续强化服务意识，全力提高服务质量，统筹安全生产和供气保障，为全市营商环境建设工作贡献城管力量。