淇县农信联社深度融入村组、村民、商圈,积极践行普惠金融责任,以五项具体举措推动整村授信实现全覆盖。截至2024年12月24日,淇县农信联社与辖内9个乡(镇)、188个行政村(社区)全部签约,收集农户信息7.94万户,信息采集覆盖率112.02%。
细致划分网格。该联社依照各行政村(社区)人数、户数、人口分布状况、交通状况、商圈等划分辖区金融服务网格,画好各分支机构金融服务网格地图,并结合业务发展实际,明确重点网络,区分主次区域,按照属地或就近原则明确分包到各营销团队,加强网格管理服务单位和人员责任管理,确保营销区域全覆盖。划分四级网格,由包社领导任一级网格长,包社部室经理任二级网格长,部室负责人任三级网格长,客户经理任四级网格长。各部室根据整村授信(网格化营销)区域分布地图,对开展整村授信工作的行政村细分至客户经理,确保精准服务所辖区域。
创新服务模式。基层信用社通过CRM系统开展“行政村认领”工作,与村组对接获取村民花名册,并通过对接乡(镇)政府、派出所、社保等部门,结合联社存量代发粮食补贴、社保等数据,明确整村授信目标,包括辖区行政村(社区)覆盖的总户数、授信用信户数、支持的项目等。根据目标制定详细的实施计划,明确各个阶段任务和时间节点,实现区域管控和过程督导。推出线上E系列产品,通过乡村振兴平台,提供个性化服务,创新服务模式,更加高效地满足农户需求,提高授信和签订合同效率。
统一标准流程。该联社按照统一的操作流程、操作标准,依托CRM系统、小贷系统、乡村振兴平台,提供包括信息采集、授信、任务处理、用信全链条的服务,推行高效率、高质量的获客模式,信息采集坚持“扫街+键盘” 双轮驱动,坚持逐户拜访与批量获客有机结合。收集整理《整村授信问题答疑》小册子,提高客户经理专业素养、业务能力及全方位金融服务能力。
加强过程管控。该联社加强“每天半日制走访”平台打卡的过程管控,明确打卡的目标和任务,领导班子成员监督打卡进度和质量,按日通报,通过打卡监控手段,做好日常客户营销维护,实现每个行政村(社区)有人管。通过日监测、周播报、月排名加强过程管控,按日通报业务推进情况,按周微信群播报下周计划及本周完成情况,按月排名兑现奖励,定期对整村授信的实施情况进行评估,根据评估结果实时调整采集政策、授信政策和用信策略,不断优化和改进工作策略。
加强宣传发动。该联社组织人员积极参与乡(镇)政府和村组的各类会议,共同组织开展主题活动,通过村务公开栏、微信群等载体,先后在行政村(社区)摆放展板600个、粘贴海报1200张,解答村民疑问,构建纵向到底、横向到边、逐步全面覆盖的金融服务格局,达到从业务合作到全面合作的深度融合。
该联社相关负责人表示,将继续发挥服务“三农”金融主力军的作用,以整村授信为抓手,满足全辖客户多样化、多层次的融资需求,用情怀和担当奋力书写金融助力乡村振兴答卷。 (记者 杨磊 通讯员 罗一清)