“服务态度好，办事效率高，复印打印都是免费的，还免费给企业刻三套章，我在这里投资发展很有信心。”3月20日上午，在扶沟县政务服务大厅，刘先生顺利完成企业注册后满意地说。

　　一直以来，扶沟县政务服务和大数据管理局坚持“以人民为中心”的发展思想，加快建设数字扶沟，持续提高政务服务能力，大力优化营商环境，推动各项工作高效有序进行。

　　为加快推进群众和企业办事“最多跑一次”，扶沟县政务服务大厅设置便民服务咨询导办区，实施一次性告知、代办帮办、一窗受理等便民服务举措，提供一站式、保姆式、个性化代办服务，让外来投资商在扶沟真正“落得下、留得住、发展好”。同时加强工作人员的服务意识，提高服务技能，切实做到“软件+硬件”双提升。成立无差别综合受理窗口、1个综合受理窗口、1个出证窗口、1个打字复印窗口，实行不见面审批服务模式，着力打造“规则无偏见”“办事不求人”的政务服务环境，减少跑动次数，方便群众办事，增强人民群众的获得感。

　　在提高办理效能方面，扶沟县政务服务中心持续强化“一站式”服务功能，规范“一窗受理、集成服务”工作，推行“预约服务”“网上办”“上门服务”“容缺预审”等服务机制。政务大厅进驻审批部门41个，设置服务窗口129个，进驻事项1220项，全部实现“最多跑一次”，行政审批事项“窗口化”，“大厅之外无审批”的高效审批流程。

　　“政务服务事项进驻政务服务大厅集中办理，实现应进必进。目前，具有行政审批职能的28个审批部门的1100多项审批事项全部进驻政务服务大厅办理，不动产、房产、税务、医保、社保等重要民生部门业务及水、电、气等公共服务事项也都集中到政务服务大厅办理，实现了‘只进一扇门，办完所有事’的一站式服务模式。”扶沟县政务服务和大数据管理局局长潘辉说。

　　同时，该局全力打造线上线下业务平台，为居民和企业开通绿色办理通道，通过线上开展互联网平台“网上办”、微信群 “掌上办”、电话“预约办”等方式，进一步缩短审批时效，加强监督监管，在减少企业群众聚集性办理业务的同时，将继续把群众满意度作为衡量工作成效的第一标尺，不断以更快更好的办事质量服务企业和群众，持续推进服务理念、服务手段创新，进一步优化政务服务环境，不断增强企业和群众获得感与满意度，助力全县营商环境优化和经济高质量发展。 (记者 张建涛 通讯员 纪俊辉)