“多亏社区帮忙，解决了家里的大难题，真的太感谢了!”8月5日一大早，西平县柏城街道东关社区居民代表手持一面写有“纾困解难倾注公仆情，排忧送暖彰显为民心”的锦旗，来到社区便民服务站，紧紧握住社区干部的手，激动地表达着感激之情。

　　事情要从社区几位特殊居民说起。刘付良等几位老人，因身体、家庭等多种原因，生活存在诸多困难。老大刘付良67岁，未婚无儿女且患病多年;老三刘德坤丧偶又患病;老五刘纯良、老六刘满良(智力二级残疾)，多年来生活不易，此前靠低保维持，后经社区积极申请，协助他们从低保对象转为特困照顾对象，生活医疗保障水平进一步提升。

　　社区工作人员在日常走访中，了解到刘付良等几位老人的情况后，主动作为。他们积极对接民政部门，深入研究政策，梳理几位老人的家庭状况、困难程度，收集材料、跟进流程，历时许久，终于帮助老人成功完成由低保到特困的转换，让老人能享受到更精准、更有力的救助。

　　“以前觉得政府部门办事复杂，可社区干部一趟趟跑、一次次沟通，把咱老百姓的难事儿放在心坎上，实实在在解决了实际问题，这就是咱们居民的贴心人!”居民代表朴实的话语，道出了大家的心声。

　　此次锦旗赠送，不仅是居民对社区工作的肯定，更是社区与居民鱼水情深的生动体现。

　　一直以来，柏城街道各个社区坚持以“为民服务”为宗旨，聚焦居民“急难愁盼”。从帮扶困难群体、优化社区环境，到协调邻里纠纷，社区干部用脚步丈量民情，用行动温暖民心。这面锦旗，是荣誉，更是鞭策，激励着柏城各个社区继续当好居民“贴心管家”，在为民服务的道路上不断前行，让社区成为更多居民的幸福港湾。(冯占华 王艳敏)