2025年7月底，西平县柏亭街道桂李社区人民调解委员会经过近半年的不懈努力，成功化解一起因企业拖欠地租款引起的群体性矛盾，26万余元租地款顺利发放到群众手中，赢得群众的广泛赞誉。

　　“该矛盾纠纷牵扯人员多、涉及金额大、时间跨度长、诉求交织复杂，化解难度较大，易引起群体上访。”柏亭街道办事处负责人介绍说。

　　面对这一棘手问题，柏亭街道桂李社区调解委员会调配调委会人员，迅速组建由社区支部书记、调委会主任任组长的专项调解组，集中力量化解矛盾纠纷。

　　调解组坚持面对面沟通原则，多次上门走访涉事群众、企业，耐心倾听他们的诉求，理清纠纷来龙去脉，成功搭建起群众与企业沟通桥梁，最终找出双方均接受、切实可行的调解方案。

　　调解中充分发挥调委会“多元互补”的人员优势：老教师“善沟通”，耐心讲解政策，缓解群众焦虑，乡贤们土生土长、“乡音乡俗”化解群众心结，卸任老支部书记基层经验丰富，精准把握矛盾症结，多方力量各展所长、协同作战，使得调解工作既有政策的“硬度”，又有情感的“温度”。

　　柏亭街道桂李社区注重人民调解委员会规范化建设，积极搭建调解工作平台，与村公共法律服务室合署办公，吸纳“五老”人员、法律明白人等充实到调解队伍，明确调解制度与流程，实行周排查周研判，积极参与乡村振兴建设领域，截至目前，已成功调处矛盾纠纷7起，其中土地纠纷3起、宅基地纠纷2起、邻里纠纷2起，用实际行动为社区的和谐稳定提供坚实保障。(冯占华 张晓辉)