中原经济网驻马店讯(记者 杨晓 全媒体记者 冯占华 通讯员 刘真)3月12日，西平县公安局盆尧派出所收到一面写有“为民解忧 追回钱款”的锦旗。这面锦旗背后是民警热心帮助辖区老人取消自动扣费功能并成功讨回被扣费用的暖心故事。

　　3月6日，辖区群众杨某焦急地来到西平县公安局盆尧派出所求助，称自己微信余额莫名少了1000余元，怀疑钱款被盗。

　　接到求助后，民警第一时间安抚杨某情绪，仔细核对其手机扣费记录、订单信息及短信提醒。经核查发现，因杨某年纪较大、操作手机不熟练，不慎点击弹窗保险广告，未看清条款便被自动扣费，排除电信诈骗风险。

　　民警立即通过官方渠道联系保险公司，亮明身份并说明老人年事已高、操作不便且不知情扣费的情况。经民警协调，保险公司核实后当场为老人办理全额退款，1000余元顺利返还至其账户。随后，民警手把手帮老人关闭免密支付、取消自动续费，并反复提醒其谨慎点击陌生弹窗，守好自己的“钱袋子”。杨某收到退款后十分感激，对民警的认真负责和快速处置连连致谢。(中原经济网驻马店频道，新闻热线：13703713839，投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。)