近日，西平县应急管理局面向全体干部职工组织开展公务文明礼仪专题培训，严格对照文明单位测评标准，持续提升干部职工文明素养，扎实推进“礼润政务”示范行动落地见效，以规范化礼仪服务树立应急队伍良好形象。

　　本次培训紧扣机关公务场景实际需求，围绕公务着装、文明用语、群众接待、会务礼仪等重点内容开展系统讲解。授课人员结合隐患排查、事故处置、群众来访等日常工作场景，逐项明确规范标准：接待群众来访时规范使用礼貌用语，耐心倾听诉求;外勤执法、基层检查时统一规范着装，保持举止得体;日常办公、会务值守严守礼仪规范，做到谦和有礼、庄重得体。培训摒弃纯理论讲解模式，通过实景举例、正误对比、现场示范等形式，帮助参训人员直观掌握公务礼仪实操细节。

　　培训明确，全体干部职工要把文明礼仪要求融入日常工作全过程，自觉规范一言一行。县应急管理局将干部职工着装规范、文明用语、群众接待等礼仪表现纳入年度考评指标，建立常态化监督考评机制，定期组织自查自纠，推动文明礼仪要求落地见效。

　　参训干部纷纷表示，此次培训紧密贴合应急管理工作实际，实用性、指导性强。今后将自觉把文明礼仪内化于心、外化于行，在防灾减灾、安全宣传、应急处置各工作环节做到文明规范、热情周到。

　　下一步，西平县应急管理局将以此次培训为起点，持续深化“礼润政务”示范行动，常态化开展文明礼仪学习教育，充分发挥党员先锋岗示范引领作用，以文明有礼的政务服务展现应急队伍担当，持续弘扬机关文明新风尚。(冯占华 孙文娟)