为持续提升电力营商环境，打通供电服务“最后一公里”。近日，国网桐柏县供电公司总经理张燨再次来到桐柏县政务服务大厅水电气网络一窗通办专区，开展“亲身办”走流程活动，深入了解群众用电业务办理需求，切实提升用户“办电满意度”。

　　在电力报装、过户服务窗口，张燨详细了解了水电气网联办、不动产联办等工作开展情况，随后面对面接待办电客户，重点体验办理流程、配套服务、看是否实现真正意义的一件事一次办、办事最多跑一次、一网通办等问题，现场解决用户实际办电中存在的问题、难题，从答疑解惑、直接受理，让用户真切地感受到优质、贴心、便捷的供电服务。

　　现场通过情景实践的模式让在场的所有人充分认识到政企信息共享的紧密程度，彻底告别了“资料繁”“多跑腿”“审批长”等涉及人民群众切身利益的问题，精准提高了人民群众的电力获得感。

　　此次“一把手走流程”活动是国网桐柏县供电公司优化营商环境的一项重要活动，旨在通过公司总经理亲自办理业务流程的形式，直面供电业务办理全流程，了解掌握客户意见、建议，为进一步提高业务办理服务效率，优化客户办电体验指明方向。(刘永顺  金彩 孙晶)