河南经济报 记者 罗合力 通讯员 马静

　　今年以来，柘城县行政审批和政务信息管理局立足优化营商环境，进一步转变工作作风、提高服务效能。

　　政治引领，加压驱动，进一步转变工作作风。通过加强学习，提升局全体人员思想站位，深刻认识行政审批制度改革事关全县发展改革大局，必须具备高度的责任感，加压奋进，明确目标，确保各项工作高效落实。

　　效率第一，服务至上，进一步压缩办事时间。按照流程最优、环节最短、材料最简、时限最短的要求，目前办结时间已压缩到法定时间的10%以内，行政许可即办事项达98.87%，全流程办理达2370项，已确定102个事项仅凭一张身份证即可办理。

　　守正创新，完善机制，进一步优化服务功能。坚持便民利企的原则，根据事项办理流程和业务办理实际情况，调整了部分窗口位置，规划了公安业务、税务业务、交通运输业务、医保业务、不动产登记业务、企业开办、一件事一次办等17个服务专区，4个即办件服务区，18个前台综合窗口，同时设立“万人助万企”、“政策咨询”、 “政务服务绿色通道” 、投诉即办(办不成事反映)、老年人服务等窗口。另外在“全豫通办”、“跨省通办”基础上，积极探索线上线下有机融合，推行掌上办、指导办、自助办，切实提高服务效能，优化营商环境，深得办事群众好评。