河南经济报 记者 韩荣君 通讯员   吴永亮 赵承

　　近日，两辆载满伊滨区福民嘉苑社区居民的74路复古铛铛公交车在福民巷站准点发车，车上充满欢声笑语。

　　据了解，优化后的74路将方便伊滨区安澜街沿线、华耀城、诸葛镇福民嘉苑居民直达老城、瀍河方向。

　　公交进社区服是洛阳公交集团创新运营服务民生机制的生动注脚，是实打实地民心工程。近年来，洛阳公交集团锚定“人民满意公交”目标，聚焦人民群众美好出行需求，围绕线路优化、设施提档、服务提质等方面内容，创新推出运营服务民生36条措施，优化公交线网体系，推动运营服务品质提档升级，使公交出行更通达、更便利、更舒适。

　　优化线网   让群众“乐享其行”

　　“随着城市框架的不断拉大,公交车线路优化也需要不断地改进。”公交集团运营部相关负责人介绍说，自2023年3月28日起，公交集团对70路、75路始发站由原武汉南路蓬莱路口北调整至武汉南路蓬莱路口南发车。此外，42路、74路、伊滨区2号线也进行了优化调整。

　　洛阳公交集团启动公交线网供给侧结构性改革，编制了《洛阳市中心城区公交线网建设规划（2021-2025）》，围绕全域公交一体化目标，按照“调结构、促融合、提效率、强覆盖、显特色”的发展策略，积极构建层次分明、功能完备、一体衔接的快速公交服务网络，力争到2025年实现“绿行洛阳，畅游古都”的公共交通发展总体目标。

　　夯实基座   让群众“乐享其乘”

　　公交基础设施关乎群众出行的质量。洛阳公交集团按照从完善“硬设施”到提升“软环境”的发展思路，强力推动36条服务举措落地落细，公交运营服务提质按下“加速键”。

　　让设施更完善。建设完成甘泉河立交停车场，新源停车场（一期）、红山乡公交停车场完成工程量的80%，五分公司文仲大道停车场投入使用，调整部分线路至文仲大道停车场发车。开放道南路十号、白马寺、果园路等3处停车场，面向社会开展停车服务。

　　让调度更智能。推进智能调度平台建设，一期完成集团智能调度指挥中心和各单位智能调度二级平台建设、18个场站监控设备与网络设备安装、100块电子站牌的安装与测试、电子化路单的使用；二期完成客流统计分析项目建设，实现了智能调度、实时查询、安全预防、客流分析、充电管理及定制服务6大功能，为安全运营、文明服务提供了有力保障。

　　让出行更智慧。优化洛阳行APP，上线洛阳行微信小程序，实时查询公交模块更加便捷高效。在全省率先实现了洛康码与乘车卡相融合，开通了社保卡、电子敬老卡的乘车功能。下步将集成建设银行电子钱包功能，拓宽用户乘车、充值等支付渠道，开发洛阳行APP适老化页面，对图标、字体等方面按照老年用户视觉和操作习惯进行调整。

　　按需服务  让群众“乐享其程”

　　聚焦大型活动，针对群众需求，洛阳公交集团围绕保障应天门无人机飞行表演、洛阳新年音乐会等活动加密线路班次，组织群众乘专线车到现场观看焰火表演，助力高考、法考等各类考试出行保障，开通定制公交校园服务专线，随着一系列服务举措的实施，服务效果与群众期望全面对接。

　　强化对小区、商圈等区域的客流分析，有的放矢开通微循环公交线路，将公交车开进社区，解决群众出行最后一公里难题。截至目前，集团开通社区专线、家校专线、赶集专线等定制公交线路163条，累计运营4849趟次，客运量约134.56万人次，深受沿途百姓欢迎与点赞。

　　针对群众出行新变化，落实创新运营10项举措，实行灵活线路运营100条，灵活站点停靠线路77条，招手即停线路48条，定时发车线路40条，并结合道路通行条件，灵活调整行车速度，最大限度降本增效，提升运营效率。

　　下一步，洛阳公交集团将以创建全国文明典范城市为契机，全力当好服务群众出行的模范标兵，努力让市民的出行更平安、便捷、实惠、绿色、智慧！