河南经济报 记者 郭甜甜

　　随着城乡居民消费需求的加快释放，我省商品消费额加速增长，且服务业也在逐步复苏。

　　那么，服务业复苏表现在哪些方面?我省在助力服务业发展方面推出哪些措施?2月23日，记者对此进行了走访调查。

　　实体服务业重振羽翼 各大商圈人流如织

　　“前段时间在家待得太久了，现在出来吃吃美食、逛逛街，也是一种放松与享受。”日前，正在郑州市“正弘城”消费的市民郭洪亮说。

　　连日来，记者走访郑州正弘城、大卫城等商场后了解到，随着消费市场的迅速回暖，各个商场出现人流如织、顾客盈门的景象。据2月23日相关数据显示，郑州正弘城客流指数26.23，较平日提升了47%。万达广场(郑州二七店)客流指数15.51，较平日提升了44%。

　　实体经济是市场经济的重要基础，也是群众就业的主要渠道。推动实体经济进一步复苏，促进消费升级，离不开政策的保障。

　　“在扩消费方面，重点要增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景，激发消费活力。”省商务厅党组书记、厅长王振利说，“此外，我们将顺应消费升级趋势，加快推动线上线下消费融合，发展城市特色商圈，改造提升步行街，建设‘一刻钟便民生活圈’，打造夜间消费、品牌消费等特色消费集聚区。”

　　“懒人经济”迅速发展 开辟新就业空间

　　随着生活节奏的不断加快，越来越多人倾向于花钱“买服务”，以此提升生活品质和幸福指数。

　　随着“懒人经济”的快速发展，在互联网经济的助力下，一批新兴的“懒人”服务业正在加速发展，收纳整理师、上门美甲师、职业遛狗师等新职业不断涌现。同时，也为人们提供了更多就业机遇。

　　新需求下催生的新业态的确有存在的合理性，但其中存在的问题也应当引起重视。

　　消费者应当维护自身的信息安全，通过正规渠道或经营规范、信誉较好的平台选择服务;对于上门服务的从业人员，在服务过程中应该保存好相关证据，以免产生纠纷。

　　“面对‘套路’，建议平台提前对上门服务人员资料进行严格审核，消费者也有权对服务人员的服务水平进行评价，相关评价最好与服务人员的服务信用挂钩。”河南经贸职业学院商务学院副院长王晓娜说。

　　“互联网+”新型服务业成为经济增长新动能

　　“现在，人们都喜欢网络购物，我的很多东西都是在网络购物平台上购买的。今天下单，大概二三天就能到货，十分便捷。”郑州市民张全笙说。

　　“互联网+”催生新型消费。消费结构转型升级蕴藏着经济增长的潜力，也蕴藏着产业结构转型升级的动力。党的二十大报告提出，要“构建优质高效的服务业新体系”。

　　目前，服务业衍生了很多新型服务项目，日后更会朝着常态化发展。更多新媒体售卖渠道被商家选择，触达更多用户，直播、短视频平台、生活小程序成为传播强手，线上团购业务翻倍增长。社群，各种购物平台、小程序更是霸占了每个人的手机，新型服务业日渐成为经济增长新动能。

　　在网上消费时，消费者或许会被“套路”。例如，网购售后服务不畅，在线会员自动扣费多等问题。据《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，消费者一般会选择起诉网络交易平台。

　　河南经贸职业学院商务学院副院长王晓娜认为，随着我省经济复苏，加上政策加持，众多行业出现消费热潮，餐饮、旅游、休闲娱乐等行业迸发新机遇，酒店、景区、儿童游乐园等热门场所，消费呈现火爆状态。一系列现象表明，服务业正在迸发新的活力，接下来也会逐渐成为风口热门行业。