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郑州市上街区自然资源和规划局开展“一把手”走流程活动
时间:2021-10-13 16:09:07    来源:中原经济网—河南经济报    

  河南经济报 记者 杜美丽 通讯员 云世珂

  为切实发挥党建引领作用和“一把手”头雁效应,及时解决企业群众办事过程中的堵点难点问题,优化工程建设项目审批流程,不断提升政务服务质量和效率,10月13日,郑州市上街区自然资源和规划局开展“一把手”走流程活动,该局局长杨文斌来到区政务服务大厅,通过办理建设工程规划许可业务,体验规划审批流程。

  杨文斌以办事人员的身份,在窗口进行了业务咨询、前台受理等环节的实际操作,感受窗口工作人员业务“精不精”、服务“优不优”,同时与办事群众亲切交谈,认真听取他们的意见建议,以群众“懂不懂”、流程“顺不顺”、体验“好不好”为标尺,全方位查找办证过程中的难点堵点问题。体验过程中,杨文斌发现工程建设许可阶段申请表单内容不清晰,空白部分应给出范例,并完善各项申请材料模板,让办事企业一目了然。

  最后,杨文斌强调行政审批工作人员要以满足企业和群众的需求为出发点,进一步强化服务理念,转变工作作风,按照“环节最少、程序最简、时间最短、服务最好、效率最高”的工作要求,为服务对象提供更加便捷、高效的服务,切实提高企业和群众的幸福感、获得感、满意度。

编辑:晏语悦
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