【中原经济网迅】日前，河南省精神文明建设指导委员会办公室、河南省市场监督管理局命名一批河南省文明诚信市场、文明诚信商户，平顶山市宏润电子时代广场光荣上榜。

　　优化营商环境，开展“五优”服务(服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优)。平顶山市宏润电子时代广场始终秉持“顾客是上帝”的经营理念，不断改善服务设施，积极营造文明有序、诚实守信、公平公正的市场环境。设置了便民服务台，配备针线包、药品和工具箱，志愿服务台、学雷锋志愿服务岗为顾客提供贴心、暖心服务。商场内外常年悬挂、张贴公益广告，倡树文明新风，弘扬社会正气。各楼层都有明显禁烟标识，有政策法规宣传栏、重大事项及违章处理公告栏、商品质量抽检公告栏、市场行情信息栏等，为顾客放心购物提供参考。定期清理、更换中央空调过滤网，并开展法律法规、诚信经营、消防安全等宣传教育，定期组织消防演练，致力于打造清洁、健康、安全、舒适的经营环境。

　　弘扬社会主义核心价值观，强化文明经营、诚信经营、合法经营理念。平顶山市宏润电子时代广场积极倡导诚实守信的社会风尚，建立了严格的商户管理制度，与每一位商户签订文明诚信经营承诺书，要求商户依法、依约从事经营活动，自觉维护消费者的合法权益，为消费者提供安全放心的消费环境。为表彰诚信经营者，惩戒失信经营者，设立了文明经营诚信榜，符合标准者上红榜，不符合者上黑榜，并定期评选优秀商户。建立消费者维权服务站、投诉台，专人值守，有24小时服务电话和监督电话，随时听取并解决顾客诉求。加大“惩罚失信”力度，对违反相关法律、法规，侵害消费者合法权益的商户，商场有权单方解除合同，并没收商品质量、商品信誉保证金。

　　为了稳定经营、突破发展瓶颈，平顶山市宏润电子时代广场于2017年开始筹备创办孵化基地，2018年7月被评定为“平顶山市大众创业孵化基地”，2019年7月被评定为“平顶山市创业孵化示范基地”;2021年3月被评定为平顶山市唯一一家省级创业孵化示范基地，带动就业人员260余人。

　　平顶山市宏润电子时代广场长期坚持不懈地开展文明诚信创建活动，稳定了商户，吸引了八方来客，巩固了平顶山市数码电子产品卖场龙头地位，入选“河南省供销系统二十强企业”。

　　(邢长键)