设为首页 | 加入收藏 | 网站导航
热点:
首页      河南   滚动   社会   民生      国内   专题   快讯   评论      财经   文化   教育      娱乐   体育      旅游   时尚   艺术   健康
当前位置:首页 > 新闻频道 > 记者调查 > 正文
“4G马甲”穿上容易脱下难专家表示侵犯了消费者的自主选择权
时间:2014-11-27 06:03:11    来源:中原经济网—河南经济报    

   ■河南经济报记者 吴若淇

  4G,凭借着在通话质量及数据通信速度上的明显优势,成为不少商家宣传的嘘头。可谓是4G一出,力压3G、2G。记者在采访中了解到,移动、联通、电信三大通信运营商都已很少办理3G卡了,且相对于办理4G卡时的热情服务,办理3G卡时消费者往往会遭受冷落。如果想把已经升为4G的通信卡改回3G就更是难上加难了。这些情况的出现,对于正在使用或喜欢使用3G网络的市民来说,确实是个难以抉择的问题。对此,专家指出,部分通信运营商拒绝将4G改回3G或者把3G改回2G,是侵犯了消费者的自主选择权,涉嫌强制交易。

  通信营业厅内3G身影难觅

  近日,记者走访郑州市多个移动、联通、电信营业厅发现,各营业厅内的宣传画册都换了新装,4G已成为主要宣传对象。

  在郑州市花园路与纬三路交叉口的移动营业厅内,记者看到,营业厅内外张贴着写有“移动享!免费换卡ing,狂送流量ing。信号不断,资费不贵”字样的宣传海报。

  记者在该营业厅询问如何办理3G业务时,工作人员却直接向记者推荐起了4G产品。“我们现在都办理4G业务,基本上都不办理3G业务了。以后的4G信号覆盖会越来越广,估计3G会没有信号。”该工作人员说。当记者问工作人员使用的4G网络还是3G网络时,其表示使用的是3G网络。

  记者在中国电信郑州市文化路营业厅了解到,电信推出了4G流量随意定、随意换、随意改、随意赠等活动来吸引消费者办理4G业务,且工作人员表示,“我们不建议客户办理3G卡,低配不能使用高配,但是高配可以兼容低配,4G网络同样也可以使用3G和2G网络。”

  升了4G难“回头”

  虽然各个通信商对于4G销售热情高涨,但不少消费者表示,4G流量消耗大,导致手机资费增加,且存在信号不稳定的问题。因此,大部分4G用户对于4G的体验并不是很满意,甚至有些客户表示,能不能把办理了4G网络的手机改回3G。

  一些消费者表示,4G的优势主要是在看视频,上网和3G区别不大。但视频又太费流量,50元1GB的流量外加送1.5GB的流量,看了三个小时的视频就超了。再者说,现在人们都用Wi-Fi看视频了,所以想换成3G的网络。

  记者在郑州市花园路某通信营业厅碰到正在咨询4G卡转换回3G卡的刘女士,她对记者说:“自从升级为4G后,每月流量资费比以前用3G时增加了几十元甚至上百元。所以打算换回3G网络,但是工作人员却告诉我不能进行更换。”

  记者随即向工作人员询问此事,工作人员表示,4G业务是不可能更换为3G的,3G业务在8月份的时候已经停止了。

  4G虽好 普及还需时日

  有消息称,工信部已开始着手第二张4G牌照FDD—LTE牌照发放的准备工作,如果不出意外,中国电信和中国联通翘首以盼的FDD牌照将于12月正式发放。相对于当下国内使用的4G制式TD—LTE速度将更快,这一标准是欧美大多数国家的主流4G标准。

  中国移动花园路农业路客户经理王俊龙告诉记者,“当下使用4G的大多是年轻人和商务人士,要求快速上网,网络社交活动和信息查阅比较便捷。使用4G网络是一个趋势,现在正处于过渡期。”

  虽是如此,对于运营商只推4G,而不办理3G业务的行为,专家表示,部分通信商拒绝把4G改回3G或者把3G改回2G,是侵犯了消费者的自主选择权,涉嫌强制交易。郑州市消费者协会的相关工作人员表示,有些通信商直接取消办理3G网络的业务,实则是变相地强迫消费者使用4G业务。

分享到:
编辑:
关键字:
中原经济网版权与免责声明:
  • 1. 本网注明来源为中原经济网—河南经济报、中原经济网的稿件,版权均属于河南经济报社,未经河南经济报社授权,不得转载、摘编使用。
  • 2. 本网注明“来源:XXX(非中原经济网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
  • 3. 如涉及作品内容、版权等其它问题,请在30日内同本网联系。邮箱:jingjibao@qq.com
Copyright © 1987-2013 河南经济报社 中原经济网 版权所有 All Rights Reserved. 中原第一权威经济门户
联系邮箱:jingjibao@qq.com 报社办公室电话:0371-67260396
报纸广告热线:0371-67260238 55003655 报纸发行热线:0371-53301159
《河南经济报》国内统一刊号:CN41-0066   邮发代号:35-92
豫ICP备09031906号   技术支持: 河南经济报社网络部  法律顾问:高铁军