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百兆宽带缩水一半 高价低速宽带成行业潜规则
时间:2015-05-14 09:57:14    来源:中原经济网—河南经济报    

  ■河南经济报记者 刘慧姣

  “4M的宽带,一到晚上,经常会遇到网页打不开,视频看不成的情况。有时甚至会显示网速为零。”说起家里的宽带,家住郑州市黄河路的张女士郁闷不已。5月17日是世界电信日,记者走访郑州市部分小区了解到,网速慢成为市民普遍反映的问题。日前,工信部发布了意见,要使55%的宽带用户的网速达到8M以上。随着宽带提速走上日程,宽带速度是否会有所改善呢?

  宽带兆数名不副实?

  2M到4M、8M到12M,近些年,我国宽带速度在不断提升,目前市场上还出现了20M、30M、50M甚至100M的高速率宽带业务。然而,记者在市场调查中得知,尽管宽带速率有所提高,但是市民反映的网速慢问题依然严峻。

  今年3月份,有媒体在广州市征集了110位志愿者对五家主流宽带进行测速,结果显示,各运营商多个套餐存在网速缩水的情况。其中100M的宽带套餐缩水最严重,实际网速只为所标网速的一半,甚至还不足一半。

  省会郑州的情况也不乐观。5月12日,记者来到东韩寨附近的几个小区,小区中有部分市民反映家中的宽带速度慢。“我使用的是长城4M宽带,按理说,白天上网的人少,网速应该比较快,但是,好几次白天我用网的时候,居然网页打不开。”市民刘小姐说,“晚上就更严重,只能勉强浏览网页,用浏览器打开的视频几乎看不成。”

  同样,家在东明路的方先生使用的是某运营商推出的高兆数宽带。方先生说:“100M宽带网速比一般的要快很多,但是上次我通过下载的软件测速时看到,无论晚上还是白天,其均未达到100M的承诺速度。特别是晚上,如果玩大型网络游戏,有时还会出现卡壳的情况。”

  是什么拉慢了网速?

  面对“宽带不宽”的情况,从事宽带维修服务多年的王民给出了答案。他告诉记者:“目前有不少用户使用的是二、三级网络运营商的宽带。二、三级网络运营商从一级运营商那里批发宽带,为了追逐利益最大化,他们往往推出低价的宽带产品来吸引用户眼球。他们将用户原本应独享的服务进行资源共享,严重降低了网络速度。至于百兆宽带,则更多的是营销噱头,很可能也是二、三级运营商的共享宽带。”

  王民说:“目前,宽带市场上还出现了上下行不对等的现象。也就是说,消费者使用宽带时,下载资源和上传资源的速率不对等。主要原因跟消费者使用习惯有关,即下载的东西多,上传的东西少。然而,大部分消费者对宽带上下行速率不一致并不了解,大多数运营商也并未告知。因此,今后在安装宽带时,一定要事先询问清楚宽带上下行是否一致。如果出现不一致的情况,而运营商又未告知的话,消费者可以到相关部门进行投诉。”

  其实,早在2012年,工信部就公布了通信行业标准《宽带速率测试方法固定宽带接入》,与此同时,中国通信标准化协会也公布了《宽带速率测试方法用户上网体验》。前者测的是宽带接入速率,后者则主要是测试用户体验到的网络速度。

  电信分析师王娟芬说:“尽管国家出台有相关的测速规范,但是很多细则并不完善。比如测速大多是运营商自己的行为,没有一个正规的测量标准,没有第三方专业测速平台,消费者无标准可参照等,不仅影响了宽带市场的健康发展,同时也阻碍了消费者维权的步伐。”

  提网速,“电信三巨头”将有什么动作

  如今宽带提速再次被提上日程,我省又有哪些动作呢?据悉,目前运营商的光纤改造工作正在进行,特别是郑州入选“宽带中国”示范城市后,三大运营商正在大力度地开展通信基础设施建设。

  “今年,中国移动将会加快光纤宽带的建设,在城市大力推动住宅区内的资源共享,并在农村开展村村通宽带建设,同时提升城市与农村宽带的服务质量。”郑州移动公司相关负责人李娟说,“另外,我们还会对宽带资费进行调整,大力开展优惠活动,为消费者提供快捷、高质量的宽带服务。”

  同样,中国联通也将全面推进宽带网络的光纤改造,争取到2015年年底,郑州市内联动光网切入小区比例达到70%,而中国电信则表示,2015年年底让郑州使用电信宽带的小区完成100%的光纤改造。

  对此,王娟芬表示:“宽带提速要解决好‘最后一公里’的问题,一方面相关部门及运营商要大力进行通信基础设施建设,对违规行为进行严格的监督检查;另一方面则要出台相关的措施和标准,建立第三方测速平台,让百姓享受到高质量的网络服务。”

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